Ser ou não ser... otário! - Jayme Copstein

É de indignar a omissão e o desleixo do Procon do Rio Grande do Sul na fiscalização dos direitos do consumidor. Os grandes magazines anunciam preço à vista ou em várias prestações sem acréscimo nem juros, mas quando o cliente olha a nota de compra, os juros estão lá, escarrados.
Outro golpe é o da garantia absoluta – quebrou, trocou. Ou seja, recebe um aparelho novo. Quando isso acontece, ao consumidor é mostrada uma sigla misteriosa que corresponde a um seguro – só se tiver sido pago é que a garantia tem efeito. No momento da venda, porém, o balconista não informa sobre o prêmio do seguro, que equivale ao preço do próprio aparelho, ainda que também dividido em suavíssimas prestações.
Mas se o Procon não atua nesses casos gritantes, o que falar das malandragens de grandes redes de supermercados que misturam mercadorias de preços diversos, para enganar o consumidor? Certo da pechincha, ele só vai descobrir que o preço é maior quando chega na caixa. Alguns por timidez, outros por comodismo, não reclamam. Para que serve um Procon assim tão omisso e tão desleixado, como o do Rio Grande do Sul? Há muitas opiniões a respeito. Tem gente acreditando que serve de comitê eleitoral para ambiciosos de plantão. É de se duvidar. Só se o gaúcho é muito mais otário do que julgam os grandes magazines e as redes de supermercados.